NEL MOMENTO IN CUI RICEVERAI IL TUO ORDINE È TUA CURA CONTROLLARE CHE L’IMBALLO SIA INTEGRO E NON DANNEGGIATO E VERIFICARE IL CONTENUTO DELL’ORDINE.

Per eventuali errori, mancanze, difetti o danni contattaci all’indirizzo e-mail info@chameleonskin.bike entro 48 ore dal ricevimento. Chameleon Skin non può essere ritenuto responsabile per eventuali articoli persi o danneggiati durante la spedizione.

IMPORTANTE: PRODOTTI CONFEZIONATI SU MISURA

I kit CHAMELEONSKIN® sono tagliati su ordinazione in base a modello, taglia del telaio e finitura scelti dal cliente. Per questa ragione, ai sensi dell’art. 59, lett. c), del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005), non si applica il diritto di recesso previsto per i beni standard acquistati online.

Questo significa che non è possibile restituire i kit già tagliati in caso di ordine errato o ripensamento, poiché si tratta di prodotti personalizzati e non riutilizzabili.

Ti preghiamo di verificare attentamente dimensione del telaio, modello e finitura prima di completare l’ordine.

NOSTRO ERRORE

Se ti abbiamo inviato il kit sbagliato, possiamo esaminare la cronologia degli ordini e assicurarti di ricevere il kit che hai acquistato, oppure potrai farci sapere quali sono gli articoli ricevuti in modo errato o mancanti: troveremo il modo più semplice e veloce per risolvere il nostro errore.

In caso di un nostro errore, abbiamo il diritto di chiedere la restituzione del kit per l’ispezione prima di spedire qualsiasi altro prodotto.

Se è stato concordato un rimborso, questo sarà effettuato solo dopo che i prodotti sono stati ricevuti e ispezionati.

Il rimborso sarà effettuato solo sui prodotti integri.

Questo rimborso può essere soggetto alla detrazione dei costi di spedizione originali sostenuti da Chameleon Skin.

TUO ERRORE / CAMBIO IDEA

Ricorda: i kit CHAMELEONSKIN® sono prodotti su misura e quindi esclusi dal diritto di recesso legale.

Chameleon Skin si riserva la facoltà di valutare se accettare il tuo reso in via eccezionale, ma in questo caso saranno a tuo carico:

  • le spese di spedizione per il reso
  • il contributo per costi di gestione/stoccaggio di 30 €

In ogni caso:

  • non rimborsiamo le spese di spedizione originali
  • il reso deve essere integro, privo di difetti, nella confezione originale
  • non accettiamo resi se i sigilli neri sul rotolo sono stati staccati, rotti, tagliati o alterati in qualsiasi modo
  • non accettiamo resi sul prodotto usato

COME RESTITUIRE UN ARTICOLO

Prima di restituire un articolo è necessario contattarci all’indirizzo e-mail info@chameleonskin.bike

In caso di restituzione autorizzata ti ricordiamo che:

  • sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione
  • i rimborsi saranno effettuati solo dopo che gli articoli sono stati ricevuti e controllati da noi
  • non rimborsiamo le spese di spedizione originali
  • in caso di reso per tuo errore o ripensamento (se accettato), sarà a tuo carico il contributo per costi di gestione di 30 €

I resi devono essere ricevuti entro 30 giorni dalla data indicata sulla fattura e il prodotto deve essere restituito integro, privo di difetti e nella confezione originale.

Non accettiamo resi sul prodotto usato.