Nel momento in cui riceverai il tuo ordine è tua cura controllare che l’imballo sia integro e non danneggiato e verificare il contenuto dell’ordine.

Per eventuali errori, mancanze, difetti o danni contattaci all’indirizzo e-mail info@chameleonskin.bike entro 48 ore dal ricevimento. Chameleon Skin non può essere ritenuto responsabile per eventuali articoli persi o danneggiati durante la spedizione.

Nostro Errore

Se ti abbiamo inviato il kit sbagliato possiamo esaminare la cronologia degli ordini e assicurarti di ricevere il kit che hai acquistato, oppure potrai farci sapere quali sono gli articoli che hai ricevuto in modo errato o mancanti, troveremo il modo più semplice e veloce per risolvere il nostro errore.

In caso di un nostro errore, abbiamo il diritto di chiedere la restituzione del kit per l’ispezione prima di spedire qualsiasi altro prodotto.

Se è stato concordato un rimborso, ciò sarà effettuato solo dopo che i prodotti sono stati ricevuti e ispezionati.

Il rimborso sarà effettuato solo sui prodotti integri.

Questo rimborso può essere soggetto alla detrazione dei costi di spedizione originali occorsi da Chameleon Skin.

Tuo errore / Cambio idea

Per evitare ordini errati ti preghiamo di controllare attentamente il tuo ordine:

Dimensione (misura) del telaio, modello e finitura, prima di completare la richiesta.

Se hai ordinato l’articolo sbagliato oppure hai cambiato idea tieni presente che non accettiamo resi sui kit già tagliati poiché tutti i prodotti vengono tagliati in base all’ordine.

Chameleon Skin si riserva il diritto di valutare se accettare il tuo reso, ma in questo caso saranno a tuo carico:

  • le spese di spedizione per il reso
  • il costo di stoccaggio di 30€

In ogni caso, non rimborsiamo le spese di spedizione originali.
Il reso si accetta integro, privo di difetti e nella confezione originale.

Non accettiamo resi sul prodotto usato.

Come restituire un articolo

Prima di restituire un articolo è necessario contattarci all’indirizzo e-mail info@chameleonskin.bike

In caso di restituzione ti ricordiamo che:

  • sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione
  • i rimborsi saranno effettuati solo dopo che gli articoli sono stati ricevuti e controllati da noi
  • non rimborsiamo le spese di spedizione originali
  • in caso di un tuo errore sarà a tuo carico il costo di stoccaggio di 30€

I resi devono essere ricevuti entro 30 giorni dalla data indicata sulla fattura e il prodotto deve essere restituito integro, privo di difetti e nella confezione originale.

Non accettiamo resi sul prodotto usato.